রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

iu919-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ওয়ালেট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি সীমিতযেকোনো সময় যোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
iu919 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

iu919-এ প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে — অনুমান করে নয়, বরং কার্যকর অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে। নিচে ছয়টি মূল বিষয় পরিষ্কার করা হলো।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — হ্যাশ আকারে থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি অপরিচিত অ্যাক্সেস ঠেকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। গেম স্টুডিও বা প্রদর্শন প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা কেবল পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তার অনুরোধ লিখে পাঠান — সহায়তা দল কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেবে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছায় এবং কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। নাম, ই-মেইল বা মোবাইল পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্ন না থাকলেও লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার bKash নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। তবে এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট বিরোধ হলে কেবল তখনই এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি বা পাঠানো হয় না। তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল অংশ থেকে নিজের তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। এই বিষয়টি আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও লবির কিছু পছন্দ সংরক্ষিত হবে না। মূল ফিচার ব্যবহারের জন্য সেশন কুকি চালু রাখা ভালো। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত স্থান থেকে লগইন হলে OTP যাচাই চাওয়া হয় এবং SMS বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি যায়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

iu919 Bangladesh সেপাক তাকরা বেট আমাদের কথা প্রশ্ন iu919 ক্যাসিনো